聯絡我們
  • -
  • ※ 當此商品補貨時會自動通知您

商品配送 Order & delivery

Thank you for choosing EnjoyEat. For consumers outside of Taiwan, please contact us via email (enjoyeay.tw@gmail.com) for further order and delivery process. 

【 配送到府 】

  • 運費:購物滿1000免運費。未達免運標準運費:超商取貨付款-運費NT$60;宅配-運費NT$100
  • 平日訂購與配送:完成訂購流程後,商品將於2-5個工作天內出貨,若商品頁有另外註明出貨時間,則依商品頁為主,出貨後的1-2日可送達指定地址。出貨工作日為週一至週五,週末不出貨,若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,會以電話或 email 聯繫。
  • 週末與國定假日訂購及配送:出貨工作日為平日,假日不出貨。週四中午12點至週日12點間完成訂購之訂單,我們會在下個星期一起依訂購順序為您處理包裝出貨。如遇國定假日,則會順延至正常上班日依序出貨,敬請見諒。
  • 台灣配送時程:商品連同發票,台北市地區於出貨後1-2日內即會送達;台灣其他地區(不含偏遠與離島)則於出貨後的1-3日內送到;台灣本島偏遠地區與離島則需視投遞狀況調整配送時間,另恕無法指定週末及國定假日配送。
  • 配送物流:台灣本島地區均配合宅配貨運進行配送,如遇特定節日或地區致使宅配貨運無法配合,則以其他物流代替。台北市地區為讓商品更快能送到您手上,部分貨件則會使用機車快遞進行配送。
  • 其他延遲狀況:因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加,我們會另行公告通知,並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多,則可能會延遲 1-2日完成出貨,尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況,我們將會有專人與您通知,確認出貨事宜。
  • 特殊時程出貨需求:如遇特定節日,例如農曆過年、情人節、聖誕節,以及重大活動時,出貨量較大,我們將加派人力進行包裝出貨,偶有物流業務量較大造成配送時程延誤,則請見諒,並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。



保固與退貨


● 退貨須知:

01. 依據消費者保護法第九條之規定,個人衛生用品/貼身用品、食品與電子粍材等部分商品,『一經拆封』,即無法還原並退回,恕無法退貨或換貨,故購買時請務必確認需求再下單。

02. 請用原寄給您的紙箱包裝原廠外盒,並附上原配件。勿毀損外盒或直接在上面黏貼紙張或書寫文字。若有缺漏,將影響您退貨的權益或索取回復原狀所需之相關費用。


【退換貨三步驟】

 換貨 

1.  請先加入LINE生活圈(@ipp8940d)FB粉絲團(享食光.Enjoy Eat)私訊與客服聯絡,並告知換貨原因。

    換貨前請務必先聯繫客服做紀錄,若未先行登記逕自寄回商品者,可能拖延作業時間。

2.  若為商品本身瑕疵,請先提供瑕疵細部照片於客服,雙方確認無誤後再將商品寄回,退/換貨運費將由賣方負擔。

3.  除商品瑕疵問題外,如退/換貨原因為其他(例如認知不同/不喜歡/不想要...等)需退/換貨,

     將由買方自行負擔貨物寄回之運費

4.  將欲換貨之商品請透過全家或7-11店到店取貨,

     裡面附上資訊:收件人姓名/聯絡電話/收件地址/欲更換之商品名稱與數量。

5.   待作業人員收到商品並檢查無誤後,會將更換之商品寄回並以訊息通知。


※「凝好吞-組合包」及「凝好吞專用瓶」商品包含個人衛生用品(專用杯),依據消費者保護法第九條之規定,『一經拆封,即無法退貨或換貨』,故購買時請務必確認。


 退貨 

1. 請先加入LINE生活圈(@ipp8940d)FB粉絲團(享食光.Enjoy Eat私訊與客服聯絡,並告知退貨原因。

    退貨前請務必先聯繫客服做紀錄,若未先行登記逕自寄回商品者,可能拖延作業時間。

2. 若為商品本身瑕疵,請先提供瑕疵細部照片於客服,雙方確認無誤後再將商品寄回,退/換貨運費將由賣方負擔。

3. 除商品瑕疵問題外,如退/換貨原因為其他(例如認知不同/不喜歡/不想要...等)需退/換貨,

    將由買方自行負擔貨物寄回之運費

4. 將欲退貨之商品請透過全家或7-11店到店取貨,

    裡面附上資訊:收件人姓名/聯絡電話/欲退貨原因/指定退款帳戶資訊。

※商品請保持包裝完整,商品主體、附屬配件、包裝盒、貼紙與活動贈品等,皆需一併寄回。

5. 待作業人員收到商品並檢查無誤後,將於7-10個工作天內退款至指定帳戶中。


※享食光有限公司之匯款帳戶為台新商業銀行,若您提供之退款帳戶為其他銀行,則退款金額將會扣除匯款手續費30元

※「凝好吞-組合包」及「凝好吞專用瓶」商品包含個人衛生用品(專用杯),依據消費者保護法第九條之規定,『一經拆封,即無法退貨或換貨』,故購買時請務必確認。

購物車
您的購物車是空的
  • {{ item.name }}
    {{ item.option_sort }}
    {{ item.quantity }}
    {{ item.price }}
    已下架